Kontakt

Zespół Zagraniczne Kasyna można skontaktować wyłącznie drogą mailową, nie prowadzimy formularza kontaktowego na stronie. Wszystkie pytania, uwagi i zgłoszenia prosimy kierować bezpośrednio na adres contact@aguagu.pl. Staramy się czytać każdą wiadomość i odpowiadać możliwie szybko, dlatego prosimy o jasne opisanie sprawy już w pierwszym mailu.

W czym możemy pomóc

Nasz zespół redakcyjny chętnie pomoże w kilku konkretnych obszarach związanych z treścią serwisu.

Pytania dotyczące naszych recenzji i sposobu tworzenia rankingu kasyn.
Zgłoszenie nieaktualnych lub błędnych informacji na temat konkretnego kasyna.
Propozycja kasyna, które naszym zdaniem warto dodać do recenzji.
Zapytania dotyczące współpracy oraz kontakty dla mediów.

Czego nie możemy zrobić

Zagraniczne Kasyna to niezależny serwis porównawczy, a nie kasyno, dlatego nie mamy dostępu do kont graczy, nie przetwarzamy wpłat ani wypłat i nie możemy w niczyim imieniu rozstrzygać sporów z operatorem. Nasze recenzje zagranicznych kasyn online wyjaśniają licencję każdego z nich, jednak wszelkie problemy z kontem lub płatnościami należy zgłaszać najpierw do obsługi klienta danego kasyna, a jeśli to nie pomoże, do organu licencyjnego wskazanego w stopce jego strony.

Co warto zawrzeć w wiadomości

Aby odpowiedzieć szybciej i trafniej, prosimy o podanie kilku podstawowych informacji.

Nazwę strony lub kasyna, którego dotyczy wiadomość.
Krótki opis pytania lub informacji, którą naszym zdaniem warto poprawić.
Link lub zrzut ekranu, jeśli ułatwi to zrozumienie sprawy.

Nigdy nie wysyłaj mailem haseł, pełnych numerów kart płatniczych ani dokumentów tożsamości.

Czas odpowiedzi

Każda wiadomość trafiająca na nasz adres jest czytana przez zespół redakcyjny i staramy się odpowiadać na nią tak szybko, jak to możliwe, zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Nie jesteśmy jednak w stanie zagwarantować konkretnego terminu odpowiedzi w każdej sprawie.

Osoby zaniepokojone swoim graniem znajdą bezpłatne informacje pomocowe na naszej stronie Odpowiedzialna gra.